A YOYOSHOPS se compromete com a qualidade e a satisfação dos seus clientes. Para garantir uma experiência de compra positiva, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que respeita o Código de Defesa do Consumidor, assegurando um processo claro e eficiente.
Para iniciar a troca ou devolução, o cliente pode entrar em contato conosco por meio de e-mail ou telefone. Um formulário será enviado para que você possa preenchê-lo e enviá-lo junto ao produto a ser devolvido.
Importante: - O produto devolvido sem o formulário ou sem a notificação ao SAC será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
Ao devolver ou trocar um produto, o cliente deve incluir as seguintes informações no verso da nota fiscal: - Motivo da devolução/troca - Nome do remetente - CPF do remetente - Data da devolução
Se você decide devolver um produto por arrependimento, é necessário seguir algumas regras:
A política de trocas e devoluções da YOYOSHOPS foi elaborada para proporcionar um processo ágil e satisfatório para nossos clientes. Ao seguir as orientações descritas, você poderá realizar suas trocas ou devoluções de maneira eficiente, garantindo a sua satisfação com nossos produtos.
Se tiver dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar!
